Hasta hakları ve Halkla ilişkiler birimimiz sağlık hizmetinden faydalanmak için hastanemize başvuran hastaları verilen her türlü hizmet ve imkana ulaşmalarını sağlamak amacıyla bilgilendirmekte ve karşılaşılan sorunların çözümüne yönelik çalışarak hastaların en yüksek kalitede sağlık hizmeti almasını hedeflemektedir.

HASTA HAKLARI

Hastanemizde Hasta Hakları Kurulu Oluşturulmuştur.

"Hasta Hakları" son yıllarda başta Avrupa ülkeleri olmak üzere birçok ülkede sağlık hizmetleri bağlamında giderek daha fazla önem kazanan bir kavramdır. Bu kavrama verilen önem giderek " hasta haklarına dayalı bir sağlık hizmeti " anlayışını gündeme getirmektedir.

Hasta Haklarının Amaçları

Ulusal ve uluslararası düzlemde hasta haklarının geliştirilmesinin temel amacı, hastaların desteklenmesi ve toplumsal açıdan güçlendirilmesidir. Hasta haklarının amacı, hekim ile hastayı karşı karşıya getirmek değildir. Amaç hastanın bir kişi olarak gelişmesi; bedensel ve ruhsal bütünlük ve itibarının korunması;

hasta hekim ilişkisinde, hastanın aktif katılımını destelemek; her hastanın tam ve kaliteli sağlık hizmetinden yararlanmasını sağlamaktır.

Uluslararası Bildirgelerde Hasta Hakları

Günümüzde hasta haklarını düzenleyen bildirgeler Dünya Tabipler Birliği ve Dünya Sağlık Örgütü tarafından düzenlenmiştir. Hasta Hakları ile ilgili ilk temel metin 1981 tarihli Lizbon Bildirgesi'dir. Bu bildirge daha sonra hazırlanan, Avrupa Hasta Hakları Bildirgesi (Amsterdam 1994) ve Dünya tabipler Birliği Hasta Hakları Bildirgesi (Bali 1995) ile geliştirilmiştir.

Türkiye' de Hasta Hakları

Ülkemizde hasta hakları konusunda son yıllarda artan bir ilgi olmakla birlikte, sağlık alanında hasta haklarının korunmasıyla ilgil önemli sorunlar bulunmaktadır. Ülkemizde uluslararası bildirgeler örnek alınarak hazırlanmış; hasta haklarını düzenleyen 1998 tarihli " Hasta Hakları Yönetmeliği " önemli bir adımdır. 2003 yılında ise T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından oluşturulan " Sağlık Tesislerinde Hasta Hakları Uygulamalarına İlişkin Yönerge" ile hasta haklarının gündelik hayatta uygulanabilmesi için çalışmalar başlatılmıştır.

Hasta Hakları 5 Ana Başlıkta Toplanmaktadır:

1- Tıbbi Bakım Hakkı:

Herkesin hiçbir ayrım yapılmaksızın koruyucu ve tedavi edici sağlık hizmeti alması
Herkesin sağlık hizmetlerine eşit ve sürekli olarak ulaşabilmesi
Hastanın, dış müdahalelerin etkisiyle kendisi hakkında karar verdiğini düşündüğü hekimi reddetme hakkı vardır.

2- Bilgilendirilme Hakkı

Her hastanın; durumu ile ilgili tıbbi gerçekleri, önerilen tıbbi girişimleri ve her girişimin potansiyel risk ve yararlarını, öteki seçenekleri, tedavisiz kalmanın sonuçlarını, hastalığının seyri hakkında tam olarak bilgilendirilmesine hakkı vardır.
Hasta, ikinci bir hekimin tıbbi görüşüne başvurma hakkına sahiptir.
Kesin olarak belirttiği takdirde "bilgilendirilmeme" hakkına da sahiptir.
Hastanın sağlığına kesin olarak zarar verileceği kuvvetle tahmin ediliyorsa, hekim ve hasta yakınlarının birlikte alacağı bir kararla hasta bilgilendirilmeyebilir.

3- Onay

Hastanın aydınlatılmış onayı her türlü girişimin ön koşuludur ve temel bir hasta hakkıdır.
İradesi yerinde olan ve yasal ehliyeti bulunan hastanın, önerilen tıbbi girişimi reddetme ve durdurma hakkı vardır.
Hekim her iki halin de hastada yaratması muhtemel sonuçları hastaya açıklamalıdır.
Acil durumlarda ve müdahale endikasyonu bulunan hallerde, hastanın daha önce aksi bir beyanı yoksa, onayı olduğu varsayılır ve müdahale yapılır.

4- Mahremiyet ve Özel Hayata Saygı (Tıbbi Kayıtların Saklanması)

Hastaya ait bilgiler onun ölümünden sonra bile korunmalıdır.
Sadece hastanın açık izni ya da mahkemenin kesin isteği üzerine hasta ile ilgili bilgiler açıklanabilir.
Hastanın kendisi ile ilgili dosyalara, kayıtlara bakabilme ve kopyasını alabilme hakkı vardır.

5- Başvuru (Şikayette Bulunma) Hakkı

Hastalar haklarına saygı gösterilmediğini düşündüklerinde, mahkemelerin yanısıra, tabip odalarına, hastanelerde hasta hakları kurullarına başvurabilmelidirler.
Hastaların şikayetlerinin değerlendirilmesi ve sonuç hakkında bilgilendirilmesi hakkı vardır.

Başvuru: hastahak@erenkoyfizik.gov.tr